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Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

Última actualización: 9 de julio de 2026

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia (habeas data y protección de datos personales), esta política describe cómo Silenciadores y Más trata la información de quienes visitan este sitio y nos contactan.

1. Responsable del tratamiento

Silenciadores y Más, taller de exostos, silenciadores y sistemas de escape ubicado en Calle 21 #14-02, Parque Liborio, Manizales, Caldas (Colombia). Canales de contacto para asuntos de datos personales:

2. Qué datos tratamos

Este sitio web no tiene registro ni inicio de sesión, no solicita datos personales y no cobra en línea. Navegarlo no requiere que entregues ninguna información personal.

Solo tratamos los datos que tú decides enviarnos voluntariamente por WhatsApp al cotizar o consultar (por ejemplo: tu nombre, número de teléfono y ciudad, además del mensaje que escribas). Esa conversación ocurre en WhatsApp, fuera de este sitio.

3. Finalidad

Usamos esos datos únicamente para:

  • Atender tus solicitudes de cotización y consultas.
  • Coordinar la fabricación, reparación, instalación o envío de productos.
  • Darte seguimiento y responder por el mismo canal (WhatsApp).

4. Almacenamiento local en tu navegador

El sitio guarda información funcional en el almacenamiento local (localStorage) de tu navegador para recordar tu cotización en curso y tu preferencia de intro. No son cookies de rastreo, no identifican a la persona y no se envían a terceros con fines publicitarios. Puedes borrarlas limpiando los datos del navegador. Ver la Política de Cookies para el detalle.

5. Terceros y encargados

Al cargar el sitio, ciertos proveedores de infraestructura reciben datos técnicos habituales de cualquier conexión (como tu dirección IP y el tipo de navegador), necesarios para servir la página:

  • Vercel — alojamiento del sitio y registros del servidor.
  • Cloudinary — entrega de las imágenes del catálogo.
  • Google Fonts — carga de las tipografías.
  • Neon — base de datos que almacena el catálogo de productos.
  • WhatsApp / Meta — solo cuando haces clic en "cotizar" o en un botón de WhatsApp y sales del sitio para escribirnos.

Estos proveedores actúan como encargados o intermediarios técnicos y tienen sus propias políticas de privacidad. No les entregamos datos personales tuyos con fines comerciales.

6. Derechos del titular

Como titular de tus datos personales, la ley colombiana te garantiza el derecho a:

  • Conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
  • Actualizar y rectificar datos inexactos o desactualizados.
  • Suprimir tus datos cuando no exista un deber legal de conservarlos.
  • Revocar la autorización que nos hayas dado para tratarlos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos por WhatsApp +57 321 772 1104 o al correo silenciadoresymas@hotmail.com indicando tu solicitud. Atenderemos tu petición conforme a los plazos de la Ley 1581 de 2012.

7. No venta de datos

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales con terceros.

8. No pagos en línea

Este sitio no procesa pagos ni transacciones. Toda operación comercial se acuerda directamente contigo por WhatsApp o en el taller.

9. Vigencia y cambios

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en el sitio o en la normativa. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento. El uso continuado del sitio implica la aceptación de la versión vigente.

Nota: el NIT del responsable puede incorporarse a este documento cuando el negocio lo defina.